Bize Ulaşın
Bir sorunuz mu var, yardıma mı ihtiyacınız var yoksa bizimle iş birliği mi yapmak istiyorsunuz? Sizin için buradayız.
Panel Geri Bildirimi
Sorunları bildirin ve özellik önerileri sunun — ekran görüntüsü desteğiyle doğrudan panelinizden.
Yardım Merkezi
Kılavuzlara, dokümantasyona ve başlangıç makalelerine göz atın.
Yardım Merkezi'ni Ziyaret Edin →Bize Mesaj Gönderin
Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Sorunları Doğrudan Panelinizden Bildirin
Giriş yapmış kullanıcılar, geri bildirim gönderebilir veya sorunları doğrudan panelden bildirebilir. Öneriler için Geri Bildirim, hata raporları için Sorun seçeneğini kullanın — ve bağlam için bir ekran görüntüsü ekleyin.
Her gönderim doğrudan PickUp2 ekibine ulaşır. Raporlarınızı inceliyor, önceliklendiriyor ve platformun sorunsuz çalışması için harekete geçiyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
PickUp2 hakkında sık sorulan soruların yanıtlarını bulun
PickUp2, yük verenler, taşıyıcılar ve nakliye komisyoncularını Avrupa genelinde birbirine bağlayan bir yük borsası platformudur. Yük ilanı verin, araç kapasitesi yayınlayın, anlık sohbette pazarlık yapın ve tüm lojistik operasyonunuzu tek bir panelden yönetin.
Kayıt Ol butonuna tıklayın, rolünüzü seçin (yük veren, taşıyıcı veya nakliye komisyoncusu), şirket bilgilerinizi doldurun ve hesabınızı doğrulayın. Süreç 5 dakikadan kısa sürer.
Üç ana rol:
- Yük Veren: Yük ilanları yayınlayın ve taşıyıcılardan rekabetçi teklifler alın.
- Taşıyıcı: Araç kapasitesi yayınlayın, yüklere göz atın ve yük ilanlarına teklif verin.
- Nakliye Komisyoncusu: Hem yük ilanlarına hem de araç tekliflerine erişin — yük verenleri taşıyıcılarla buluşturun ve her anlaşmadan kazanın.
Yük ilanları yayınlayıp göz atın, araç teklifleri oluşturun, anlık sohbetle pazarlık yapın, rol tabanlı izinlerle ekibinizi yönetin, şirket puanlamanızı takip edin ve olumlu değerlendirmeler için PickUp Coins kazanın.
Yük verenler yük ilanı verir, taşıyıcılar teklif verir (ya da yük verenlerin rezervasyon yapması için araç kapasitesi yayınlar). Her iki taraf da anlık sohbette koşulları müzakere eder, anlaşmayı onaylar ve ilk iletişimden teslimatın tamamlanmasına kadar takip eder.
PickUp Coins, değerlendirme yaparak (her değerlendirme için 5 jeton) ve iş ortaklarından olumlu puanlamalar alarak kazandığınız ödüllerdir. Jetonları yük ilanlarınızı ve araç tekliflerinizi öne çıkarmak için harcayabilirsiniz.
Evet. Çalışanları e-posta ile davet edin ve sevk memuru, sürücü, nakliye uzmanı veya yönetici gibi roller atayın. Her rol için önerilen bir izin şablonu vardır veya özel izinler oluşturabilirsiniz.
Dört şablon:
- Tam Erişim: Şirket sahipliği ayarları dışında her şey.
- Operasyonlar: Yükleri, araç tekliflerini ve anlaşmaları yönetin — sevk memurları ve nakliye uzmanları için ideal.
- Sürücü: Atanan anlaşmaları görün ve yalnızca sohbeti kullanın.
- Özel: Tam kontrol için her izni ayrı ayrı yapılandırın.
Panelinizde Ayarlar bölümüne gidin. Şirket sahipleri şirket profilini güncelleyebilir, belge yükleyebilir, faturalamayı yönetebilir ve faturaları görüntüleyebilir. Ekip üyeleri izinlerinin izin verdiği alanları görür.
Tamamlanan her anlaşmadan sonra her iki taraf birbirini puanlar (1–5 yıldız). Yük verenler taşıyıcıları zamanında teslimat, yüe özen ve iletişim açısından değerlendirir. Taşıyıcılar yük verenleri ödeme güvenilirliği, yük doğruluğu ve bekleme süreleri açısından değerlendirir. Tüm puanlamalar gerçek işlemlere bağlıdır.
Evet. Şirketler belge doğrulaması ve AB KDV validasyonundan geçer. Doğrulanmış şirketler profillerinde bir rozet alır ve potansiyel iş ortakları nezdinde güven oluşturur.
Bir anlaşmadan sonra değerlendirmenizde sorunları doğrudan işaretleyebilirsiniz. Acil durumlar için Panel geri bildirim sistemini kullanarak PickUp2 ekibine bildirimde bulunun veya bu sayfa üzerinden bizimle iletişime geçin.
Panelinizdeki yerleşik Geri Bildirim sistemini kullanın. Hatalar için Sorun, öneriler için Geri Bildirim seçeneğini belirleyin. Bağlam için ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz. Her rapor doğrudan ekibimize ulaşır.
Üç yol: bu sayfadaki iletişim formunu kullanın, our support email adresine e-posta gönderin veya doğrudan panelinizden geri bildirim gönderin. Genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
Platform 12 dilde kullanılabilir: İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Lehçe, Rumence, Türkçe, Ukraynaca, Çekçe, Bulgarca ve Hollandaca.